Utilisant les réponses de centaines de spécialistes européens du marketing numérique, le rapport révèle que 52 % des entreprises prospères ont un niveau élevé de maturité numérique
SAN FRANCISCO et LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Aujourd’hui, ON24 (NYSE : ONTF), une plateforme d’engagement numérique de premier plan qui stimule la croissance du pipeline et des revenus, a publié les résultats de sa dernière enquête, « L’état de la maturité numérique en Europe : les outils , techniques et stratégies dont les spécialistes du marketing ont besoin pour obtenir des résultats. » Basée sur les réponses de plus de 800 responsables marketing dans 12 pays d’Europe, cette enquête examine la maturité numérique des organisations marketing et constate que les entreprises les plus performantes sont soutenues par une équipe marketing numériquement mature.
« Avoir un plan clair et un cheminement pour faire mûrir votre stratégie numérique est essentiel lorsque vous vous efforcez de stimuler la croissance des revenus, l’innovation et la différenciation », a déclaré Callan Young, directeur du marketing, ON24. « En raison de l’incertitude économique que nous connaissons aujourd’hui, les organisations qui raccourcissent leurs stratégies numériques finissent par perdre leur élan en capitalisant sur leur courbe de maturité et leur avantage concurrentiel dans leur secteur. Ce rapport présente des éléments d’action clairs que les spécialistes du marketing B2B peuvent prendre pour générer davantage de revenus. »
Découvrir les composants clés de la maturité du marketing numérique
« L’état de la maturité numérique en Europe » a révélé une forte corrélation entre les performances commerciales et la maturité du marketing numérique, les spécialistes du marketing des entreprises à haut revenu obtenant les niveaux de maturité les plus élevés. En comparant les pays européens, les marketeurs les plus matures viennent d’entreprises basées en Italie, au Portugal et en Espagne.
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Parmi les plus performants, la fixation d’objectifs était une pratique exemplaire partagée, la majorité alignant leurs programmes sur les objectifs du pipeline et voyant le succès en termes de croissance des revenus. En fait, 87 % alignent leur stratégie numérique sur les objectifs de vente et de marketing, et presque autant utilisent les taux de conversion en entonnoir et le pipeline comme indicateurs de performance clés. Et les spécialistes du marketing les plus matures visent à être axés sur les données, 81 % des personnes interrogées tirant parti des canaux numériques pour capturer des données de première partie.
Même les plus matures ont de la place pour s’améliorer
Cependant, le rapport a également révélé que même les spécialistes du marketing les plus matures ont de la place pour se développer. Alors que les spécialistes du marketing réussissent à fixer des objectifs et à créer une stratégie qui s’aligne sur ces objectifs, ils ne mesurent pas en permanence leurs progrès par rapport à ces objectifs : seulement un sur cinq des personnes interrogées utilise des informations basées sur les données pour optimiser l’engagement numérique tout au long de l’année. Cette déconnexion démontre que même les spécialistes du marketing les plus matures sont confrontés à un écart dans les mesures de performance, ce qui pourrait limiter la capacité d’améliorer de manière prévisible les résultats au fil du temps.
Alors que les spécialistes du marketing B2B européens collectent des données, ils ont également du mal à utiliser les analyses et les informations qu’ils ont glanées pour réaliser des gains et passer à l’action. Seul un sur cinq utilise ces données pour réviser sa stratégie, et la majorité des spécialistes du marketing B2B européens ne personnalisent pas les expériences numériques. La majorité des spécialistes du marketing collectent déjà les données nécessaires, il s’agit donc d’une occasion manquée importante d’exploiter les données pour stimuler un engagement numérique accru.
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« Ce rapport montre que, même si les spécialistes du marketing B2B européens sont sur la bonne voie, il existe un écart critique lorsqu’il s’agit d’utiliser les ressources existantes, telles que les données et les analyses, pour éclairer la stratégie d’engagement », déclare Cheri Hulse, vice-présidente de la stratégie et Recherche à ON24. « Ce rapport met en évidence une opportunité pour les spécialistes du marketing – des plus performants à ceux encore naissants sur la voie de la maturité numérique – d’exploiter les données qu’ils collectent pour obtenir de meilleurs résultats. »
Pour déterminer la maturité numérique, ON24 a posé aux spécialistes du marketing une série de questions pour calculer un « score de maturité » global. Les questions se répartissaient en cinq catégories : 1) Stratégie, processus et personnes ; 2) Données et mesures ; 3) Stimuler l’action et l’engagement ; 4) Technologie ; et 5) Expériences et personnalisation. Ces catégories définissent les cinq piliers de la maturité marketing, qui indiquent la capacité d’une organisation à accélérer les objectifs commerciaux et à faire évoluer les programmes marketing sur les canaux numériques.
En décrivant les aspects clés qui composent une entreprise de marketing mature sur le plan numérique, le rapport révèle d’importantes opportunités pour les spécialistes du marketing B2B de stimuler la croissance en 2023. À l’avenir, les spécialistes du marketing devraient tirer parti des données pour stimuler l’engagement numérique, proposer des campagnes intelligentes, informer l’optimisation et permettre la personnalisation à escalader. Lorsque ces mesures sont prises, les spécialistes du marketing peuvent faire progresser la maturité numérique et améliorer les résultats commerciaux.
Pour télécharger le rapport complet, visitez le site Web d’ON24 ici.
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À propos d’ON24
ON24 a pour mission de réinventer la façon dont les entreprises s’engagent, comprennent et établissent des relations avec leur public dans un monde numérique. Grâce à notre plate-forme de vente et de marketing leader pour l’engagement numérique, les entreprises utilisent notre portefeuille d’expériences de webinaires, d’événements virtuels et de contenu pour stimuler l’engagement et générer des données de première partie, générant une croissance des revenus dans toute l’entreprise – de la génération de la demande au succès des clients en passant par l’activation des partenaires .
ON24 propulse l’engagement numérique pour des clients leaders du secteur dans le monde entier, dont 3 des 5 plus grandes entreprises technologiques mondiales, 3 des 6 plus grandes banques américaines, 3 des 5 plus grandes entreprises mondiales de soins de santé et 3 des 5 plus grands fabricants industriels mondiaux, des organisations habilitantes pour atteindre des millions de professionnels par mois pour des milliards de minutes d’engagement par an, toutes les données de première partie étant capturées, générées et intégrées à partir d’un seul endroit. ON24 a son siège social à San Francisco et des bureaux mondiaux en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Pour plus d’informations, visitez www.ON24.com.
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