Les restrictions du COVID-19 en 2021 ont donné aux lycées et au CIF l’occasion de faire un geste qu’ils souhaitaient depuis longtemps mettre en œuvre : éliminer les achats en espèces lors d’événements sportifs.
Ils ont un accord avec GoFan.co pour que les spectateurs achètent des billets en ligne, avec des frais de service de 1 $ pour la saison régulière qui s’élèvent à 1,50 $ pour certains matchs éliminatoires.
Garder une trace de l’argent est beaucoup plus facile, plus rapide et plus sûr. Mais qu’arrive-t-il aux personnes âgées qui ont encore des téléphones à clapet et pas d’ordinateur pour acheter des billets ?
Phil Ferrel Jr., un partisan de Santa Ana Mater Dei, a déclaré que son père de 95 ans assistait à des matchs de basket-ball au lycée depuis les années 1950 et n’avait aucun moyen d’obtenir un billet sans que lui ou sa petite-fille ne l’achète pour lui. Idem pour sa vieille tante.
« Ils avaient l’habitude de faire la queue dans les écoles pour obtenir des billets », a-t-il déclaré.
Le porte-parole de la section sud, Thom Simmons, a déclaré qu’il ne voyait aucun problème avec les écoles utilisant GoFan. La section oblige les écoles à utiliser GoFan pour les événements éliminatoires.
« Nous pensons que les avantages l’emportent sur le très petit nombre de problèmes qui surviennent lors de nos événements et de ceux de nos écoles », a-t-il déclaré dans un e-mail. «L’accès, la commodité, la rapidité d’entrée, la capacité de contrôler les capacités, la distribution équitable des billets et la sécurité de ceux qui n’ont pas à gérer de grosses sommes d’argent en font un service pour nos écoles membres et nos spectateurs.
« Plus de 300 de nos écoles membres utilisent ce système non seulement pour les événements sportifs de la saison régulière, mais pour tous leurs besoins de billetterie (productions dramatiques, spectacles de chorale, concerts de musique, etc.). »
Avant COVID, il y avait un nombre limité d’écoles utilisant GoFan. Maintenant, il a été adopté par des centaines d’écoles en Californie. Les achats en espèces disparaissent, remplacés par les cartes de crédit.
Et pourtant, l’accès pour les personnes âgées peut être un problème car les grands événements qui seront complets sont généralement annoncés sur les réseaux sociaux lorsque les billets deviennent disponibles, puis les billets partent rapidement. Si vous ne surveillez pas le moment où les billets deviennent immédiatement disponibles, il y a peu de chances de les acquérir.
« J’imagine que ce n’est pas un problème pour la plupart des écoles, mais lorsque vous avez de plus grandes écoles et des écoles plus performantes avec de nombreux adeptes, c’est là que se trouvent les problèmes », a déclaré Ferrel. «Ils sont en vente et pas deux minutes plus tard, ils sont épuisés. Ensuite, vous regardez sur EBay et cela coûte des centaines de dollars. »
Il n’y a pas de réponse simple pour aider les personnes âgées qui n’ont pas de téléphone portable et qui préfèrent payer en espèces. Certaines écoles font des exceptions pour aider les quelques personnes qui ont besoin d’aide lorsqu’elles se présentent à des événements.
Brian Seymour, directeur exécutif associé du CIF, a déclaré: «Évidemment, avec tout ce qui concerne la technologie, cela grandit et grandit et les choses doivent être réglées. Les écoles participantes ont accès à des liens directs confidentiels. Les écoles ont la capacité d’anticiper, de planifier et de retenir les billets lorsqu’elles ont des personnes âgées qui n’ont peut-être pas accès à une carte de crédit ou à un téléphone.
Il doit devenir une plus grande priorité pour les écoles et le CIF de comprendre les défis des seniors et de trouver des solutions pour ceux qui souhaitent assister à un événement même s’ils ne possèdent pas les connaissances technologiques pour obtenir des billets.
« Les jours où arriver à la 11e heure et déposer 10 $ pour obtenir un billet sont révolus », a déclaré Seymour. « Au fur et à mesure que nous progressons avec les billets en ligne, de plus en plus d’écoles comprendront qu’elles ont le contrôle sur la façon de gérer des situations telles que les personnes âgées qui souhaitent subvenir aux besoins de leurs petits-enfants. »
Cette histoire a paru à l’origine dans le Los Angeles Times.
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