Selon les mots de l’auteur BoBennett, « Le marketing d’affiliation a rapporté des millions aux entreprises et aux millionnaires ordinaires. » La plus grande entreprise de commerce électronique au monde, Amazon, a intégré ce type de commercialisation dans son modèle économique. En fait, il a son propre programme d’affiliation appelé Amazon Associates.
Lors du DigiPlus Fest 2023 organisé par ETBrandEquity.com, Vandana Chopra, partenaire et responsable de la marque et des communications, KPMG en Inde a d’abord abordé la question fondamentale : qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?
« Le spécialiste du marketing affilié est essentiellement une personne qui fait la promotion d’un produit de l’entreprise ou de l’industrie et perçoit une commission sur la vente du produit, via les liens qu’il partage sur le site Web et d’autres canaux de médias sociaux », a déclaré Chopra.
Elle a expliqué qu’il s’agit essentiellement d’un moyen par lequel les marques communiquent et génèrent des ventes via leur public cible. « Cela aide également à construire des défenseurs de la marque et les incite de manière systématique », a ajouté Chopra.
Globalement, le L’industrie du marketing d’affiliation est estimée à près de 16 milliards de dollars. Cependant, il évolue encore en Inde.
Ankita Jain, co-fondatrice et directrice du marketing d’Earnly, qui est associée au secteur du marketing d’affiliation depuis une décennie, a préféré utiliser le terme «marketing de performance» au lieu de marketing d’affiliation.
« En tant que spécialistes du marketing de performance, nous optimisons généralement des mesures sur lesquelles tout autre partenaire marketing ne serait pas d’accord pour optimiser », a-t-elle déclaré. Qu’il s’agisse de travailler sur les ventes ou sur des clients réguliers, l’optimisation à l’aide de ces métriques reste la même, sur laquelle un programmatique, une recherche ou un affichage n’est peut-être pas tout à fait acceptable.
En termes de défis, Jain a partagé qu’il est important pour la marque et le partenaire de comprendre l’objectif derrière la campagne marketing en cours de conception avec le partenaire. « Les deux doivent être sur le même pied et les objectifs d’attribution doivent être bien définis », a-t-elle déclaré.
En fin de compte, la marque et son partenaire travaillent sur la conversion finale. Jain a souligné qu’il est important de clarifier les objectifs de conversion du partenaire affilié et de l’optimiser régulièrement.
Par conséquent, selon Jain, l’attribution reste un défi. « Si les parties respectives sont sur le même pied, je pense qu’il n’y a alors aucun défi », a-t-elle ajouté.
Aakash Goyal, vice-président associé, marketing, GoMechanic.in a mentionné qu’un défi clé auquel la marque est confrontée est la réticence des réseaux d’affiliation à travailler avec eux sur une base CPA (coût par action). « Un autre défi est que les taux de désinstallation sont assez élevés parmi les affiliés et la qualité des utilisateurs est également très médiocre », a-t-il ajouté. Goyal a également souligné que les pratiques de fraude publicitaire sont également importantes dans cet espace.
Affiliés vs Influenceurs
Si l’on regarde les influenceurs des médias sociaux qui font des promotions payantes, la question « les influenceurs sont-ils également des affiliés ? » pourraient survenir. Après tout, ils sont payés pour promouvoir les produits d’une marque sur leurs réseaux sociaux, ce qui ressemble beaucoup à ce que signifie le marketing d’affiliation.
« Les affiliés d’un point de vue traditionnel pourraient être quelqu’un qui était un vendeur direct », a expliqué Deepak H, partenaire et responsable pays – Ipsos Strategy. « Cependant, nous constatons une certaine convergence entre les affiliés et les influenceurs, où les influenceurs se doublent pour devenir des affiliés en publiant des liens de vendeurs sur leurs blogs ou les pages sur lesquelles ils travaillent », a-t-il ajouté.
Les affiliés et les influenceurs sont-ils donc en concurrence ?
Jain pense qu’ils ne le sont pas. « Ils sont plutôt des facilitateurs les uns des autres », a-t-elle déclaré. Expliquant plus loin, Jain a déclaré que lorsqu’un influenceur n’est qu’un créateur de contenu qui est essentiellement au début de son parcours pour devenir un influenceur, il se peut qu’il n’obtienne pas autant d’offres de marque.
C’est à ce moment que le marketing d’affiliation les aide, a-t-elle déclaré. « L’influenceur commence à gagner de l’argent grâce au marketing d’affiliation dans les premières étapes, après quoi il progresse pour devenir un influenceur et commence à obtenir des offres de marque. »
Goyal était d’accord avec les autres panélistes. « Je pense que les influenceurs sont des sous-ensembles d’affiliés », a-t-il déclaré.
Conseils pour les spécialistes du marketing et les marques
Deepak a souligné que les spécialistes du marketing doivent faire attention au type de contenu qui sort avec les affiliés impliqués. « Gardez un contrôle sur ce que vous communiquez, le type de visuels que vous utilisez et faites-le revenir aux directives plus larges de votre marque », a-t-il déclaré.
Jain a partagé une expérience dans laquelle une marque a demandé à Earnly si le marketing à la performance pouvait les aider à croître cinq fois en trois mois. « Je ne suis pas un magicien, le marketing à la performance n’est pas de la magie. Tout prend son temps », a-t-elle ajouté.
Lors d’une session au DigiPlus Fest d’ETBrandEquity, Ravi Garg, responsable de WhatsApp for Business, a expliqué l’importance de la simplicité, de la sécurité et de la fiabilité de WhatsApp pour connecter les marques et les clients sans compromettre les principes fondamentaux de WhatsApp.
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