L’excitation suscitée par l’ouverture du marché en ligne a cependant été rapidement éclipsée pour certains, car la Commission de contrôle des casinos de l’Ohio (OCCC) a infligé aux opérateurs des amendes totales de plus d’un million de dollars au cours des cinq premiers jours. Liées à divers problèmes de publicité, tels que le marketing d’affiliation, les sanctions sont parmi les plus sévères observées sur le marché américain. Nous avons parlé à Justin Stempeck, directeur de la stratégie chez Compliable, pour son aperçu des développements dans l’Ohio et de ce que cela pourrait signifier à l’échelle nationale.
Q : Le régulateur de l’Ohio a récemment infligé de lourdes amendes à un certain nombre d’opérateurs, quelques jours seulement après l’ouverture du marché. Il a jusqu’à présent été le régulateur américain le plus agressif en termes de sanctions. Qu’est-ce que cela vous envoie alors que davantage d’États s’ouvrent et que les marchés mûrissent ?
UN: Les sanctions émises par l’Ohio étaient toutes liées à des violations du jeu responsable (RG) par les opérateurs. Les nouveaux régulateurs ont adopté une position très ferme sur les protections RG et cela peut être vu dans l’approche non seulement de l’Ohio mais du Massachusetts et les récentes révélations du Maine sur sa proposition concernant les restrictions publicitaires. À mesure que le marché américain des paris sportifs mûrit, l’approche d’États comme ceux-ci deviendra plus courante plutôt que la valeur aberrante telle qu’elle est actuellement perçue. Nous avons observé une trajectoire similaire au Royaume-Uni, en termes de réglementation accrue en réponse à une publicité excessive, et nous prévoyons que ce sera également le cas aux États-Unis.
Q : Pensez-vous que d’autres régulateurs deviendront plus agressifs à la suite de l’action de l’Ohio ?
UN: J’hésite à dire « agressif », mais je pense que les régulateurs examineront de plus près leurs interdictions de jeu responsable et de publicité à mesure que l’industrie mûrira. Il y a souvent beaucoup de clémence dans la précipitation pour lancer une nouvelle juridiction, mais une fois la poussière retombée et les régulateurs reprenant leur souffle, ils réexamineront leur mission et le jeu responsable est une préoccupation majeure à travers le pays. L’Ohio a montré à beaucoup que le maintien de l’ordre strict de leurs réglementations attire l’attention et encourage probablement les opérateurs à suivre toutes les règles dès le premier jour.
Q : Le marketing d’affiliation a été au centre des préoccupations du régulateur de l’Ohio et l’État n’exige actuellement pas que les affiliés obtiennent une licence. Pensez-vous que forcer les affiliés à obtenir une licence est la voie à suivre ou que peut-on faire d’autre pour assurer la conformité dans cet espace ?
UN: L’Ohio a semblé passer beaucoup de temps à élaborer ses règlements et à évaluer qui allait être autorisé. L’État a pris la décision délibérée de ne pas exiger la licence des commerçants affiliés et l’a expliqué au public. Le non-respect des restrictions publicitaires et l’impossibilité pour les opérateurs de contrôler leurs propres affiliés mettent ce modèle en danger. Si les opérateurs ne maintiennent pas leurs partenaires marketing en ligne, le régulateur a suggéré que l’octroi de licences aux affiliés pourrait être la prochaine étape. En fin de compte, le régulateur doit tenir quelqu’un responsable des faux pas dans la publicité et bien que les régulateurs aient de larges pouvoirs, ils ne s’appliquent qu’aux titulaires de licence. Comme les spécialistes du marketing affilié ne sont pas actuellement autorisés, les opérateurs sont les seuls que les régulateurs peuvent punir et cela se répercutera certainement sur le fonctionnement des affiliés.
Q : Pensez-vous que nous verrons bientôt une refonte du jeu responsable aux États-Unis, peut-être même une autorégulation de l’industrie ou des directives nationales ?
UN: J’appellerais cela moins une refonte et plus une concentration renouvelée sur l’espace de jeu responsable. À bien des égards, les États-Unis sont similaires au Royaume-Uni il y a dix ans en termes de publicité. Les États américains peuvent utiliser les leçons apprises au Royaume-Uni pour éviter les problèmes de publicité et plusieurs nouvelles juridictions ont adopté cette stratégie dès le départ. Des faux pas comme ceux de l’Ohio minent vraiment toute suggestion selon laquelle l’industrie pourrait être une autorégulatrice efficace. Les États plus récents qui sont beaucoup plus stricts dans ce domaine auront sans aucun doute un effet d’entraînement dans d’autres juridictions également, en particulier en ce qui concerne les pratiques publicitaires qui sont souvent au niveau national.
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