L’affaire de plusieurs millions de la Federal Trade Commission (FTC) contre Epic Games tire à sa fin.
La société de jeux, fabricant du très populaire Fortnite, a accepté un règlement avec la commission (FTC) l’année dernière après avoir été accusée d’utiliser des « modèles sombres » pour duper les joueurs afin qu’ils effectuent des achats non désirés.
Mardi (14 mars), la FTC a annoncé qu’elle avait finalisé une ordonnance obligeant Epic à payer 245 millions de dollars aux consommateurs pour régler les frais.
« La configuration des boutons contre-intuitive, incohérente et déroutante de Fortnite a conduit les joueurs à encourir des frais indésirables en appuyant sur un seul bouton », a déclaré la FTC dans un communiqué de presse. « La société a également permis aux enfants d’effectuer facilement des achats tout en jouant à Fortnite sans nécessiter le consentement parental. »
Epic Games a accepté l’année dernière de payer 520 millions de dollars pour avoir enfreint une paire de règles de la FTC. En plus des 245 millions de dollars pour les remboursements, il a également déclaré qu’il paierait une amende de 275 millions de dollars pour avoir enfreint une loi sur la protection de la vie privée des enfants.
La loi en question était la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) en collectant des informations personnelles sur les joueurs Fornite de moins de 13 ans sans en informer ni obtenir le consentement de leurs parents. En outre, la FTC a déclaré que la société exigeait que les parents qui demandaient la suppression des données de leurs enfants « sautent à travers des obstacles déraisonnables ».
Epic a déclaré en décembre qu’il avait accepté le règlement parce qu’il voulait être « à la pointe de la protection des consommateurs » et fournir le meilleur service à ses clients.
« Aucun développeur ne crée un jeu avec l’intention de se retrouver ici », a déclaré la société dans un communiqué publié sur son site Web.
« L’industrie du jeu vidéo est un lieu d’innovation en évolution rapide, où les attentes des joueurs sont élevées et où les nouvelles idées sont primordiales. Les lois rédigées il y a des décennies ne précisent pas comment les écosystèmes de jeu devraient fonctionner. Les lois n’ont pas changé, mais leur application a évolué et les pratiques de longue date de l’industrie ne suffisent plus.
Plus tôt cette année, les régulateurs fédéraux ont publié une circulaire mettant en garde les entreprises contre l’utilisation de «modèles sombres» pour semer la confusion ou tromper les clients des services d’abonnement.
« Les pratiques trompeuses qui cherchent à piéger les consommateurs dans des abonnements dont ils ne veulent pas constituent une violation de la loi », a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la Federal Trade Commission (FTC), dans un communiqué. « La circulaire d’aujourd’hui avertit les entreprises qu’il y a un effort à l’échelle du gouvernement pour arrêter ces manipulations. »
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