Nous sommes de retour avec un autre podcast de marketing d’affiliation. Cette semaine, Lee-Ann est rejointe par le co-fondateur et PDG de Cashblack, Matthew Addai. Cashblack est une fonctionnalité de barre d’outils qui vise à connecter les entreprises appartenant à des Noirs avec des clients en ligne. C’est un excellent outil pour de nombreuses start-ups de commerce électronique.
Pour en savoir plus sur l’objectif de Cashblack et l’effet de l’activisme des utilisateurs sur les médias sociaux, le marketing d’affiliation et le commerce électronique, écoutez le podcast ici.
L’activisme dans le marketing des médias sociaux n’est pas une idée nouvelle. Les utilisateurs votent avec des abonnements, des abonnés, des likes et de l’argent depuis des années. Depuis l’invention de l’influenceur, les utilisateurs ont eu la possibilité d’exprimer ce qu’ils font et ce qu’ils ne soutiennent pas, sachant que suffisamment de dégoûts sont susceptibles d’affecter les bénéfices de la marque à terme. Plus tard, cela a été mis à niveau pour arrêter d’acheter des marchandises, et de nos jours, cela inclut d’informer les marques dans les accords avec les créateurs de comportements qu’ils ne supportent pas.
Mais qu’en est-il des marques elles-mêmes ? Eh bien, ils sont souvent encouragés à réfléchir au fonctionnement de leur entreprise par leurs utilisateurs. Cette nouvelle génération d’utilisateurs a beaucoup d’idées sur ce que les marques devraient faire pour gagner leur argent, et chaque marque ayant sa propre liste de plateformes et de profils de médias sociaux, il est plus facile que jamais de les informer.
Alors, comment attirer les gens qui votent avec leur portefeuille ? Eh bien, c’est un problème que Cashblack a l’intention de résoudre en facilitant la connexion des utilisateurs avec, pour le moment, les entreprises appartenant à des Noirs. Mais Cashblack devrait s’étendre à d’autres priorités de cette nouvelle génération, comme les entreprises LGBT et les entreprises durables. Écoutez le podcast pour plus d’informations à ce sujet ou continuez à lire pour voir comment vous pouvez vous faire aimer des militants en ligne.
Bâtir une entreprise durable
Lorsque vous démarrez, vous entendez beaucoup parler d’une entreprise durable. Une entreprise durable pour votre fournisseur de prêts aux entreprises est une entreprise qui peut se maintenir, alors qu’en ligne, une entreprise durable est une entreprise verte qui pratique des opérations commerciales durables. Alors, réfléchissez à l’endroit où vous pouvez mettre en œuvre le recyclage, utiliser des matériaux moins nocifs, fabriquer des produits qui résolvent les problèmes écologiques et contribuer autrement à un monde où Greta Thunberg n’a pas besoin de faire de discours.
Puisez dans les émotions
En octobre 2021, Meta faisait la une des journaux en raison d’un lanceur d’alerte qui a déclaré, entre autres, que Facebook attisait la haine pour susciter l’engagement. Il y a quelque chose à en tirer. Premièrement, cette haine ne devrait pas être un facteur d’engagement en raison des répercussions dans le monde réel qui étaient évidentes pour quiconque lit les nouvelles, mais que les émotions provoquent l’engagement. Le fanatisme et la haine ne sont pas quelque chose qu’un spécialiste du marketing devrait alimenter pour vendre des produits, mais peut-être une colère juste, des opinions ironiquement fortes sur l’ananas sur la pizza, ou toute autre chose dont vous, en tant que marque, pensez qu’il faut parler.
Comme le dit Lee-Ann : « Ne pensez-vous pas que rendre notre marketing très vanillé (n’est pas intelligent) ? Nous sommes divers et nous sommes différents et nous avons tous des goûts et des dégoûts différents, et je pense que ce qui se passe, en particulier dans le domaine de l’affiliation, c’est que nous essayons d’adopter une approche unique. Et ce n’est pas vraiment possible de le faire si nous voulons vraiment nous engager avec nos consommateurs, car nous devons parler aux gens à la racine de là où ils se trouvent et non là où nous voulons qu’ils soient.
Infiltrer les communautés
De nombreuses plateformes de premier plan permettent aux nouveaux utilisateurs de trouver leurs collaborateurs. Facebook a des groupes, Reddit a des sous-reddits et TikTok a des communautés ou Toks. Les algorithmes vous fournissent du contenu avec lequel vous êtes susceptible de vous engager, et naturellement, un utilisateur noir verra plus d’utilisateurs noirs, un utilisateur LGBT verra plus de prises LGBT, etc.
C’est un excellent moyen d’attirer beaucoup d’attention sur vous et votre marque. Si vous êtes une entreprise détenue ou ciblée par des LGBT, par exemple, vous pouvez créer du contenu destiné à la communauté LGBT, sur TikTok, Facebook, etc. et regarder un public plus dévoué venir à vous.
Comme le dit Matthew : « Les consommateurs seront souvent très intéressés par les entreprises qui se soucient réellement de l’environnement, qui se soucient de la durabilité pour qu’ils puissent faire leurs achats avec eux. »
« Alors oui, nous cherchons à pouvoir cocher toutes ces différentes cases segmentées tout en aidant les utilisateurs à prendre des décisions d’achat éclairées en ce qui concerne l’endroit où ils font leurs achats. »
Soyez votre moi authentique
Mais par-dessus tout, cette nouvelle génération d’utilisateurs apprécie l’authenticité. Des plateformes comme BeReal ne décollent pas parce qu’elles attirent les spécialistes du marketing. Cela signifie donc que vous ne devriez jamais vous lancer dans l’une de ces entreprises à moitié. Si vous vantez le fait que votre produit est sans plastique, mais que votre entreprise se retrouve à déverser des déchets toxiques dans la rivière, par exemple, toute votre crédibilité disparaîtra. Les utilisateurs le sauront. Les utilisateurs vous exposeront. Les utilisateurs voteront avec leur portefeuille et vous disparaîtrez avec votre crédibilité.
La sagesse d’adieu de Matthew est la suivante : « Je suppose que les marques devraient prendre des risques car ce ne sera pas toujours confortable et pratique de plaire à tout le monde. Je veux dire, si je fais la promotion d’entreprises appartenant à des Noirs, par nature, certaines personnes penseront ‘Oh, qu’en est-il des entreprises X ou des entreprises Y ?’
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Écoutez pour en savoir plus sur :
- Connecter les entreprises durables appartenant à des Noirs, à des LGBT, etc. avec des clients.
- Cette nouvelle génération d’utilisateurs « vote avec son portefeuille ».
- L’abordabilité des commerçants affiliés pour les petites entreprises.
- L’importance du bouche à oreille pour le marketing auprès des communautés du monde entier.
Segments clés de ce podcast et où vous pouvez vous connecter en direct
(05:00) – Comment Cashblack est devenu une barre des tâches de commerce électronique.
(10:00) – Connecter les entreprises appartenant à des Noirs au Royaume-Uni.
(15:00) – Les risques de ne pas pouvoir plaire à tout le monde.
(20:00) – L’importance des petites entreprises dans le marketing d’affiliation.
(25:00) – Créativité sur la réduction des coûts en période difficile.
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