Conversion Digital est une agence de gestion d’affiliation et de partenariats qui vise à exploiter la puissance des partenariats numériques pour mettre en œuvre des stratégies de marketing d’affiliation sur mesure qui génèrent une croissance du chiffre d’affaires et des revenus supplémentaires, aidant les entreprises à prospérer et à atteindre leurs publics souhaités.
Depuis 2018, l’agence basée dans le Gloucestershire aide le commerce de détail, Weird Fish, à accroître sa portée grâce au marketing d’affiliation.
SoGlos a rencontré le responsable du commerce électronique de Weird Fish, Steve Hammond, pour découvrir comment l’entreprise a transformé son programme de marketing d’affiliation depuis la pandémie de Covid-19, avec les conseils d’experts et les conseils de Conversions Digital.
Parlez-nous un peu de vous et de votre entreprise
J’ai occupé divers postes tout au long de ma carrière, y compris la gestion de magasin, la gestion de zone et de région et le siège social. La diversité des postes m’a permis d’avoir une large compréhension de tout ce qui touche au commerce de détail. Avant Weird Fish, j’ai également dirigé la création, le développement et la solide performance commerciale d’un site Web de cyclisme de premier plan.
Weird Fish est une marque de vêtements de style de vie fondée en 1993. Lorsque nous nous sommes lancés, nous avons décidé d’offrir quelque chose de différent de la norme – un sens de l’aventure, un sens pratique et beaucoup de style et de qualité.
Nous sommes fiers de la qualité – confectionnant des vêtements qui sont faits pour durer. Travaillant en étroite collaboration avec nos fournisseurs de confiance, nous veillons à ce que nos usines suivent des pratiques éthiques strictes, notamment l’absence de travail des enfants et d’excellentes conditions de travail. En un mot, nous cherchons toujours à créer des processus plus propres et plus écologiques.
Nous élargissons continuellement notre utilisation de tissus plus durables tels que le coton biologique, le Tencel et l’Ecovero. De plus, nos équipes d’achat cherchent toujours à développer des processus plus écologiques afin de contribuer à minimiser notre impact sur la planète.
Nos gammes s’étoffent au fil des saisons afin d’offrir à nos clients un plus grand choix. Cela inclut différents types de produits parmi nos basiques essentiels, y compris nos pulls molletonnés Macaroni ou nos robes Tallahassee et Starshine préférées.
Nous sommes grands sur les valeurs, la longévité et faire les choses correctement.
Pouvez-vous nous parler de votre semaine de travail ?
Ma semaine de travail est, en un mot, chargée ! Il y a toujours quelque chose à faire à Weird Fish. Le bureau a une culture de travail fantastique; tout le monde est invité à partager ses opinions sur nos produits et opérations.
Je travaille un hybride de travail à distance et de bureau. Je suis toujours au bureau les lundis et mardis pour organiser la semaine et planifier les semaines à venir – c’est formidable de rencontrer des collègues en face à face et de créer ces relations. Je suis généralement à la maison pour le reste de la semaine, bien que je me rende un jeudi sur deux pour mes réunions de service client car je gère également cette équipe.
Les lundis impliquent généralement des rapports et de la planification, tandis que les mardis attendent avec impatience les saisons, les offres et les moteurs commerciaux à venir. Nous organisons également nos sessions de développement Web les mardis pour comprendre où nous en sommes sur la feuille de route du développement.
Je réserve du temps les mercredis après-midi et les vendredis pour l’administration, ainsi que les revues de personnes et d’entreprises, laissant le reste de la semaine pour échanger le site et voir où en est l’équipe avec ses nombreux projets.
Qu’est-ce qu’une agence de marketing d’affiliation et pourquoi en utilisez-vous une ?
Une agence de marketing d’affiliation est un partenaire spécialisé qui établit des partenariats d’affiliation réussis qui s’alignent sur notre marque, nos objectifs et notre stratégie marketing plus large.
Lorsque le marketing d’affiliation est bien fait, c’est un excellent outil pour augmenter les revenus, augmenter la valeur des commandes, encourager la fidélité des clients et bien plus encore.
Nous devions définir notre stratégie, ce qui signifiait faire confiance aux experts dotés de l’expérience et du réseau pour la planifier et l’exécuter pour nous.
Pouvez-vous nous parler de Conversion Digital et de son rôle dans votre entreprise ?
Nous avons commencé à travailler avec Conversion Digital en 2018 et ne pouvons que recommander ses services. Depuis le début de notre partenariat, nous avons travaillé en étroite collaboration avec notre responsable de compte dédié et l’équipe élargie pour optimiser et développer notre programme.
Notre programme d’affiliation a produit des résultats constants et fait partie intégrante de notre stratégie de marketing numérique plus large. Depuis que nous travaillons avec Conversion, nous avons forgé des relations durables avec des éditeurs clés qui correspondent à nos valeurs et livrent mois après mois.
En plus de nourrir les relations existantes et d’optimiser les performances, Conversion travaille dur pour nous apporter une abondance de nouvelles opportunités pour développer davantage notre programme chaque mois.
En tant que modèle de rémunération à la performance, le marketing d’affiliation est une stratégie de croissance rentable et nous avons été continuellement impressionnés par ses résultats.
Qu’est-ce qui vous a poussé à rechercher Conversion Digital ?
Lorsque je suis arrivé chez Weird Fish en mars 2020, deux semaines avant le premier confinement, Conversion Digital était déjà une entreprise partenaire. Conversion Digital a complètement transformé notre programme d’affiliation au cours des trois dernières années. Les affiliés représentent désormais une part beaucoup plus importante de notre activité et nous allons de mieux en mieux avec ce canal.
L’entreprise possède des connaissances approfondies et reste parfaitement à jour avec les dernières innovations et programmes. Leur faire gérer tous ces nouveaux fournisseurs pour nous est inestimable car ils nous présentent des fournisseurs qui correspondent ou pourraient correspondre à la démographie de nos clients.
Le partenariat est solide et ils forment une équipe efficace qui tient ses promesses, même lorsque nous apportons des ajouts ou des changements tardifs à notre programme.
Comment pensez-vous que vous et votre entreprise bénéficiez de Conversion Digital ?
Notre programme d’affiliation a donné des résultats constants depuis que nous avons commencé à travailler avec Conversion Digital en 2018. Depuis que nous avons commencé notre partenariat, nous avons travaillé en étroite collaboration avec Chris, notre responsable de compte, pour développer des KPI et des objectifs, qui sont atteints et souvent dépassés.
Le marketing d’affiliation nous a permis d’étendre nos efforts de marketing numérique tout en minimisant le risque associé à l’investissement initial de gros capitaux. De plus, grâce au suivi et aux rapports sophistiqués de Conversion, nous avons accès à de nombreuses données précieuses, ce qui nous permet de prévoir et de planifier efficacement.
À qui recommanderiez-vous une agence de gestion d’affiliation et de partenariats telle que Conversion Digital ?
Toute marque de commerce électronique devrait sérieusement envisager le marketing d’affiliation. Il s’agit d’un outil marketing à faible risque et à haut rendement qui peut générer des revenus supplémentaires. Le marketing d’affiliation devient de plus en plus populaire chaque année. Donc, si vous n’utilisez pas déjà le canal de vente, vous devriez l’être. Il y a de fortes chances que vos concurrents le fassent déjà.
Si je peux donner un conseil, ce serait de jouer le jeu long. Le marketing d’affiliation n’est pas une solution miracle et vous ne pouvez pas vous attendre à voir des résultats du jour au lendemain. Soyez donc patient.
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