5 tendances marketing clés pour 2023 et au-delà

Kathryn E Strachan est directrice générale et propriétaire de l’agence de marketing de contenu B2B primée, Copier la maison.

Maintenant que nous sommes fermement en proie à 2023, vous commencez peut-être à réfléchir à différentes stratégies de marketing pour vous aider à dynamiser votre entreprise tout au long de ce qui peut être une année assez difficile pour beaucoup. Bien qu’il puisse être angoissant de penser à dépenser de l’argent en période de difficultés financières, il est plus important que jamais de garder votre marque dans l’esprit de vos consommateurs cibles et de leur fournir les produits et services dont ils ont besoin.

Alors que les tendances marketing sont en constante évolution, il existe un certain nombre d’objectifs clés qui méritent d’être pris en compte dans le cadre de votre plan marketing pour 2023 et au-delà.

Générer des connexions avec le contenu

Bien que le contenu ait toujours été un élément extrêmement important de toute stratégie marketing, il est désormais absolument essentiel pour générer des prospects pour votre entreprise. Mais alors que vos plans de marketing de contenu ressemblaient auparavant un peu à une rue d’information à sens unique pour votre public, ils sont désormais un excellent moyen de créer des liens et des communautés.

Les consommateurs sont extrêmement motivés à se concentrer sur les valeurs des marques auprès desquelles ils achètent, donc plus vous pouvez publier de contenu centré sur qui vous êtes en tant qu’entreprise, quelle est votre philosophie et comment vous aidez vos clients, plus il y a de personnes sont susceptibles de vous chercher.

En ce qui concerne les récessions et les ralentissements financiers, de nombreuses personnes sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui continuent de communiquer avec elles. Lors de la prise d’une décision d’achat, il est important qu’ils puissent obtenir des réponses à toutes les questions qu’ils pourraient avoir, donc plus vous pouvez mettre d’informations sur votre site Web et vos pages sociales, mieux c’est.

Marketing interactif

L’un des changements les plus répandus dans la façon dont les consommateurs se renseignent sur les marques, magasinent et finalement prennent des décisions d’achat est la façon dont ils interagissent avec les marques. Les quiz, les sondages et les questions ne sont pas nouveaux, en particulier dans le monde des médias sociaux, mais nous commençons maintenant à voir un changement encore plus important en ce qui concerne la façon dont le public s’attend à interagir avec les entreprises auprès desquelles il souhaite acheter.

Offrir des outils tels que des calculatrices ou des infographies interactives qui permettent à votre public d’interagir avec vous à différents niveaux peut les encourager à en savoir plus sur vous tout en établissant un niveau de confiance plus profond que vous n’auriez peut-être pas pu établir autrement.

Si cela fonctionne pour votre marque et votre public, il peut être utile d’envisager des éléments de gamification pour augmenter votre présence, vous démarquer de la foule et promouvoir vos offres commerciales. Cela pourrait inclure quelque chose comme la création d’une communauté en ligne où les utilisateurs pourraient s’affronter dans diverses tâches ou gagner des points en atteignant des objectifs.

Se concentrer sur l’expérience client

Bien qu’il soit très bien d’avoir un excellent produit, à moins que vous ne puissiez offrir une expérience client exceptionnelle en parallèle, il est peu probable que vous voyiez beaucoup de choses en termes de fidélisation des clients. En fait, une étude a révélé que 76 % des consommateurs interrogés cesseraient de faire affaire avec une entreprise après une seule mauvaise expérience client.

Il est important de se rappeler que le service client n’est pas réservé aux personnes qui ont des questions ou une plainte ; cela commence dès que quelqu’un atterrit sur votre site Web ou vos canaux de médias sociaux. Chaque communication que vous avez avec eux, que ce soit par téléphone ou par e-mail, chat automatisé ou tout autre point de contact, est une opportunité pour vous de laisser briller votre personnalité et de leur offrir la meilleure expérience possible.

C’est là que le marketing omnicanal prend tout son sens, vous aidant à créer des expériences personnalisées exceptionnelles qui incitent vos clients à en vouloir plus.

Intelligence artificielle

L’IA a fait la une des journaux ces derniers temps, la technologie s’améliorant constamment à un rythme époustouflant. Alors que des outils tels que ChatGPT et Jasper peuvent avoir des commerçants qui courent pour les collines, il y a en fait une énorme opportunité de les utiliser à votre avantage.

Bien que je ne conseille pas actuellement de s’appuyer sur des robots IA pour écrire des flux entiers de contenu pour votre entreprise, il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas les utiliser pour vous aider à élaborer vos plans de contenu et à obtenir des idées pour le type de sujets que votre public est. intéressé à en savoir plus.

Vous pouvez également utiliser l’IA pour analyser de gros volumes de données afin de vous aider à identifier rapidement les tendances et les modèles et à élaborer des stratégies de contenu personnalisées.

Contenu utile et de haute qualité

Ce n’est un secret pour personne que Google se concentre désormais sur les sites Web gratifiants qui privilégient le contenu utile pour leur public. Fini le temps où vous pouviez remplir page après page avec des mots-clés répétitifs et apparaître sur la première page des résultats de recherche. De nos jours, tout dépend de la valeur que vous pouvez apporter.

Cela signifie que si vous créez du contenu, il est plus important que jamais de garder le lecteur à l’esprit. Répondez à leurs questions et fournissez des informations qu’ils ne peuvent pas trouver ailleurs. Cela aura un impact extrêmement positif non seulement sur votre classement Google (et, espérons-le, sur vos prospects), mais également sur le niveau de confiance et d’autorité que vous détenez avec le lecteur.

Quels que soient vos plans marketing pour 2023 et au-delà, cela vaut la peine de faire vos recherches et de comprendre quelles méthodes fonctionneront le mieux pour votre entreprise. Cette année peut être difficile pour beaucoup, mais avec tant de nouvelles tendances et idées qui façonnent notre secteur, elle s’annonce également comme l’une des plus excitantes à ce jour.

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